Show sidebar

💰 Pembayaran

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu kredit, e-wallet,

Apakah pembayaran saya aman?

Ya, semua transaksi diproses menggunakan sistem keamanan terenkripsi

Bagaimana jika pembayaran saya gagal?

Silakan ulangi proses pembayaran atau hubungi kami jika tetap mengalami kendala.

📦 Pengiriman

Berapa lama waktu pengiriman?

Pengiriman biasanya memakan waktu 1–3 hari kerja untuk kota besar dan 3–5 hari kerja untuk wilayah luar kota.

Apakah saya bisa memilih jasa ekspedisi?

Saat ini kami bekerja sama dengan ekspedisi terpercaya yang dipilih otomatis untuk efisiensi.

Apakah saya bisa melacak pesanan saya?

Ya, Anda bisa melacak pesanan melalui halaman “Track Your Order” menggunakan ID pesanan dan email.

✅ Garansi & Layanan Purna Jual

Apakah produk memiliki garansi?

Ya, semua produk bergaransi resmi. Lama garansi berbeda tergantung pada jenis dan merek produk.

Bagaimana cara klaim garansi?

Silakan simpan nota pembelian dan hubungi layanan pelanggan kami untuk bantuan proses klaim.

Apakah ada layanan servis setelah pembelian?

Tersedia! Kami bantu arahkan ke pusat servis resmi terdekat.

🔄 Pengembalian & Penukaran

Apakah saya bisa mengembalikan produk?

Bisa, dalam waktu 7 hari setelah penerimaan barang, dengan syarat produk masih dalam kondisi asli dan menyertakan video Unboxing tanpa diedit.

Kapan saya akan menerima pengembalian dana?

Dana akan dikembalikan dalam 3–7 hari kerja tergantung metode pembayaran Anda.

Apakah saya bisa menukar produk dengan tipe lain?

Penukaran bisa dilakukan selama produk belum digunakan dan stok tersedia.