Kontak & Bantuan
Berlaku sejak · Versi 2026-08-24
Kami senang mendengar dari Anda, baik untuk pertanyaan sebelum membeli maupun bantuan setelah pesanan tiba.
Layanan Pelanggan
WhatsApp 0852-2007-5858 — cara tercepat menghubungi kami
Email admin@pradianyelektronik.com
Jam layanan 08.00–21.00 setiap hari
Kami menanggapi pesan yang masuk pada jam layanan dalam waktu paling lambat 1×24 jam.
Sebelum Menghubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai pesanan yang sudah dibuat, silakan siapkan nomor pesanan Anda. Nomor tersebut tercantum pada email konfirmasi dan pada halaman pesanan Anda.
Untuk klaim produk, silakan siapkan video pembukaan paket dan foto kondisi produk. Dengan bukti yang lengkap sejak awal, klaim Anda dapat kami selesaikan jauh lebih cepat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa lama pesanan saya tiba? Estimasi ditampilkan saat Anda memilih layanan pengiriman, dan nomor resi kami kirimkan setelah paket berangkat.
Apakah produknya bergaransi resmi? Ya. Setiap produk disertai kartu garansi resmi dari produsen atau distributornya.
Bagaimana bila produk saya bermasalah? Silakan menghubungi kami dalam 7 hari sejak paket diterima. Penjelasan lengkapnya tersedia pada halaman Kebijakan Pengembalian & Garansi.
Apakah bisa dipasang sekalian? Pemasangan menyesuaikan ketentuan masing-masing merek dan wilayah. Silakan menanyakannya kepada kami sebelum memesan.
Identitas Usaha
PT Pradiany Doublechrisna Jaya
Surabaya, Jawa Timur, Indonesia
Pradiany Elektronik merupakan merek dagang yang dikelola oleh PT Pradiany Doublechrisna Jaya.