Syarat & Ketentuan

Pradiany Elektronik adalah toko online elektronik dan peralatan rumah tangga yang dikelola oleh PT Pradiany Doublechrisna Jaya, berkedudukan di Surabaya, Jawa Timur, Indonesia.

Kami menjual produk bermerek yang kami peroleh melalui jalur distribusi resmi. Untuk sebagian merek kami berstatus dealer resmi, dan untuk sebagian merek lain kami memperolehnya melalui jaringan dealer resmi. Status ini tidak memengaruhi keaslian produk maupun garansi resmi yang menyertainya.

Anda dapat menelusuri katalog kami tanpa mendaftar. Untuk berbelanja, Anda memerlukan akun dengan data yang benar dan dapat dihubungi.

Kerahasiaan kata sandi akun berada di tangan Anda. Apabila Anda menduga akun Anda diakses pihak lain, silakan segera menghubungi kami agar dapat kami amankan bersama.

Kami dapat menonaktifkan akun yang digunakan untuk tindakan yang melanggar hukum, merugikan pengguna lain, atau mengganggu jalannya layanan. Sebelum melakukannya, kami akan menghubungi Anda terlebih dahulu apabila keadaan memungkinkan.

Kami menampilkan foto, spesifikasi, dan harga seakurat mungkin. Warna produk dapat terlihat sedikit berbeda pada layar yang berbeda, dan spesifikasi dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti kebijakan produsen.

Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah dan sudah termasuk PPN. Harga dapat berubah sewaktu-waktu, dan harga yang berlaku adalah harga pada saat pesanan Anda dibuat.

Ketersediaan stok kami perbarui secara berkala. Apabila produk yang Anda pesan ternyata tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda dan menawarkan dua pilihan: menunggu ketersediaan berikutnya, atau pembatalan dengan pengembalian dana penuh.

Apabila terjadi kekeliruan penulisan harga yang nyata — misalnya harga yang tercantum jauh di bawah harga wajar karena kesalahan pengetikan — kami akan menghubungi Anda sebelum memproses pesanan. Anda dapat memilih melanjutkan pesanan dengan harga yang benar, atau membatalkannya dengan pengembalian dana penuh.

Pesanan Anda kami anggap sah setelah pembayaran kami terima. Sebelum pembayaran diterima, stok belum kami sisihkan untuk Anda.

Kami menyediakan beberapa metode pembayaran yang dapat Anda pilih di halaman pembayaran. Batas waktu pembayaran tercantum pada halaman pesanan dan email konfirmasi. Pesanan yang belum dibayar hingga batas waktu tersebut akan kami tutup, dan Anda dapat memesan kembali kapan saja.

Setelah pembayaran diterima, Anda akan menerima email konfirmasi beserta invoice.

Ketentuan lengkap mengenai area layanan, biaya, waktu pengiriman, dan pemeriksaan paket saat tiba dijelaskan pada halaman Kebijakan Pengiriman.

Ketentuan lengkap dijelaskan pada halaman Kebijakan Pengembalian & Garansi. Halaman tersebut menjelaskan hak Anda menurut peraturan perundang-undangan, Garansi Toko 7 hari yang kami berikan, dan garansi resmi dari produsen.

Seluruh teks, tata letak, dan susunan katalog pada situs ini merupakan milik PT Pradiany Doublechrisna Jaya. Merek dagang, logo, dan foto produk merupakan milik pemegang haknya masing-masing.

Anda dipersilakan menyimpan atau membagikan tautan halaman produk kami. Penggunaan ulang isi situs untuk kepentingan komersial memerlukan persetujuan tertulis dari kami terlebih dahulu.

Kami bertanggung jawab atas produk yang kami jual sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Kami berupaya menjaga situs ini tetap dapat diakses setiap saat. Apabila terjadi gangguan teknis di luar kendali kami, kami akan memulihkannya secepat mungkin dan menginformasikannya kepada Anda apabila pesanan Anda terdampak.

Ketentuan pada halaman ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Apabila terjadi perbedaan pendapat, kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah. Silakan menghubungi kami terlebih dahulu, dan kami akan menanggapi setiap keberatan dengan sungguh-sungguh.

Apabila musyawarah belum menghasilkan kesepakatan, Anda tetap dapat menempuh jalur penyelesaian sengketa konsumen yang tersedia menurut peraturan perundang-undangan, termasuk melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen. Hak tersebut tidak kami batasi.

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Ketentuan pada halaman ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Versi dan tanggal berlaku selalu tercantum di bagian atas halaman.

Ketentuan yang berlaku bagi pesanan Anda adalah versi yang Anda setujui pada saat pesanan dibuat, dan versi tersebut kami simpan bersama data pesanan Anda.

WhatsApp 0852-2007-5858 · Email admin@pradianyelektronik.com · 08.00–21.00 setiap hari