Poin & Membership Pradiany Elektronik

Terakhir diperbarui: 9 Agustus 2025

Program Poin & Membership dirancang untuk memberikan nilai lebih setiap kali Anda berbelanja di pradianyelektronik.com. Halaman ini menjelaskan cara mendapatkan poin, menukarkan poin saat checkout, masa berlaku, bonus, dan ketentuan lain yang relevan.

1) Ringkasan Utama

  • Perolehan poin: setiap belanja Rp1.000 = 5 poin.
  • Nilai poin: 1 poin = Rp1 (dipakai sebagai potongan saat checkout).
  • Penukaran minimum: 10.000 poin.
  • Batas penukaran per transaksi: maks. 10% dari harga produk atau Rp100.000 (mana yang lebih kecil).
  • Masa berlaku poin: 90 hari sejak poin didapat.
  • Bonus poin: transaksi besar (+20.000 / +35.000 / +50.000) & poin ulang tahun (+5.000).
  • Level membership otomatis: Basic, Silver, Gold, Platinum — berdasarkan total pembelanjaan seumur hidup.

2) Cara Mendapatkan Poin

  • Rasio dasar: setiap Rp1.000 dari subtotal produk (setelah diskon kupon) = 5 poin.
  • Yang tidak dihitung: ongkir, biaya layanan, biaya tambahan pengemasan, dan pajak (jika terpisah di invoice).
  • Pembulatan: sistem membulatkan otomatis berdasar ketentuan plugin (contoh: nilai pecahan akan disesuaikan ke bawah).
  • Status pesanan: poin masuk setelah pesanan berstatus Completed / selesai terkirim.

Contoh Perhitungan

  • Subtotal produk Rp3.200.000 (setelah kupon), ongkir Rp50.000 → dasar poin = Rp3.200.000.
  • Poin didapat = (3.200.000 / 1.000) × 5 = 16.000 poin.

3) Cara Menukarkan Poin

  • Nilai tukar: 1 poin = Rp1 (langsung mengurangi total belanja di checkout).
  • Minimal penukaran: 10.000 poin.
  • Maksimal penukaran: 10% dari harga produk atau Rp100.000 — sistem otomatis memilih mana yang lebih kecil.
  • Antarmuka: gunakan panel/slider “Tukar Poin” di halaman Keranjang atau Checkout.

4) Masa Berlaku Poin

  • Setiap poin berlaku selama 90 hari sejak tanggal diperoleh.
  • Poin yang kedaluwarsa akan otomatis hilang dari saldo.
  • Kampanye tertentu bisa memiliki masa berlaku berbeda (akan dijelaskan di materi promo terkait).

5) Bonus Poin

  • Transaksi ≥ Rp5.000.000 → +20.000 poin.
  • Transaksi ≥ Rp10.000.000 → +35.000 poin.
  • Transaksi ≥ Rp20.000.000 → +50.000 poin.
  • Ulang tahun pelanggan (tanggal sesuai profil akun) → +5.000 poin (otomatis 1× per tahun).

6) Level Membership

Level ditentukan otomatis menggunakan total pembelanjaan seumur hidup (lifetime value) di akun Anda:

  • Basic: < Rp10.000.000
  • Silver: Rp10.000.000 – < Rp25.000.000
  • Gold: Rp25.000.000 – < Rp50.000.000
  • Platinum: ≥ Rp50.000.000

Level membership digunakan sebagai syarat program bonus tertentu (mis. kampanye poin tambahan khusus Gold/Platinum). Ketentuan promo akan diinformasikan saat periode berjalan.

7) Kupon & Kombinasi

  • Perolehan poin dihitung dari subtotal produk setelah kupon (jika kupon digunakan).
  • Penukaran poin biasanya dapat digabung dengan kupon, kecuali kupon bertanda “Individual use only” (tidak bisa digabung).
  • Pengelolaan kupon menggunakan Advanced Coupons. Syarat spesifik tiap kupon tertulis di detail kupon.

8) Refund/Retur & Penyesuaian Poin

  • Jika pesanan direfund/retur, poin yang sebelumnya diperoleh dari pesanan tersebut akan dikurangi dari saldo.
  • Jika poin tersebut sudah dipakai sebelum pengurangan, saldo poin Anda dapat menjadi negatif dan akan tersetarakan otomatis oleh transaksi berikutnya.
  • Detail proses retur & refund mengikuti Pengembalian & Garansi.

9) Cara Memantau Poin

  • Buka My Account > Points untuk melihat: saldo poin, riwayat perolehan/penukaran, dan masa berlaku.
  • Notifikasi poin (mis. bonus ulang tahun, kedaluwarsa) dapat dikirim melalui email jika diaktifkan.

10) Batasan & Kepatuhan

  • Satu orang hanya boleh memiliki 1 akun. Duplikasi akun, penyalahgunaan, atau kecurangan dapat menyebabkan poin/level dihapus.
  • Poin tidak dapat diuangkan atau dipindah antar akun.
  • Poin tidak berlaku untuk pembelian di luar website ini (kecuali diumumkan sebaliknya).

11) Tanya Jawab Singkat

Kapan poin saya masuk?

Setelah pesanan Anda berstatus Completed (selesai). Sebelum status ini, poin berada pada status menunggu/tertahan.

Mengapa poin yang saya terima lebih sedikit dari total belanja?

Poin dihitung dari subtotal produk setelah diskon kupon, tidak termasuk ongkir/biaya lain/pajak terpisah. Nilai pecahan juga dapat dibulatkan oleh sistem.

Apakah saya bisa menukar poin dan pakai kupon sekaligus?

Bisa, kecuali kupon bertanda Individual use only. Jika kupon itu aktif, penukaran poin akan dinonaktifkan untuk transaksi tersebut.

Apakah poin yang kedaluwarsa bisa dikembalikan?

Tidak. Poin yang melewati masa berlaku 90 hari akan otomatis hangus.

12) Kontak & Bantuan

  • 📧 Email: cs@pradianyelektronik.com
  • 📱 WhatsApp CS: (nomor WhatsApp bisnis)
  • 🕒 Jam Layanan: Senin–Sabtu, 09.00–17.00 WIB

13) Tautan Terkait

Dengan mengikuti program Poin & Membership, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan pada halaman ini.