Tentang Kami
Pradiany Elektronik adalah toko online milik PT Pradiany Doublechrisna Jaya. Toko ini bukan usaha yang berdiri kemarin: ia kelanjutan dari usaha keluarga kami yang selama ini melayani pembeli dari balik meja tiga toko elektronik di Madura.
Kami sudah berjualan sebelum toko ini ada
Selama bertahun-tahun, keluarga kami menjalankan tiga toko elektronik di Madura — Sumenep, Bangkalan, dan Pamekasan. Ketiganya masih buka sampai hari ini.
Artinya di balik halaman ini ada orang-orang yang terbiasa berhadapan langsung dengan pembelinya: menjelaskan bedanya dua model kulkas, mengurus unit yang bermasalah, dan mendengar keluhan tanpa perantara. Cara kerja itulah yang kami bawa ke sini, hanya dengan jangkauan yang lebih luas.
Pesanan dari halaman ini sendiri kami layani dari Surabaya dan kami urus lewat tim layanan pelanggan — termasuk pengembalian dan klaim garansi. Jadi Anda tidak perlu datang ke mana pun: cukup hubungi kami, dan sisanya kami yang mengatur.
Yang bisa Anda beli di sini
Kami menjual elektronik dan peralatan rumah tangga untuk kebutuhan rumah maupun usaha — AC, kulkas, mesin cuci, televisi, freezer, showcase, kompor, water heater, pompa air, dan perlengkapan dapur.
Seluruh produk kami peroleh melalui jalur distribusi resmi dan disertai kartu garansi resmi dari produsennya. Untuk sebagian merek kami berstatus dealer resmi, dan sebagian lainnya kami peroleh melalui jaringan dealer resmi — keaslian produk dan garansi yang menyertainya sama saja. Silakan lihat jenis barang dan merek yang tersedia.
Membeli barang besar tanpa bisa memegangnya lebih dulu
Barang bernilai jutaan rupiah yang dikirim jauh dan tidak bisa dipegang lebih dulu memang wajar menimbulkan keraguan.
Karena itu kami menjawabnya di tiga titik. Produk yang memerlukannya kami kemas dengan peti kayu, supaya perjalanan jauh tidak menjadi taruhan. Setiap pengiriman kami sertai asuransi, supaya kerusakan di jalan tidak berujung pada kerugian Anda. Dan tim layanan pelanggan kami dapat dihubungi lewat WhatsApp setiap hari, supaya Anda tidak pernah kehilangan tempat bertanya.
Ketentuan lengkapnya dapat Anda baca pada Kebijakan Pengiriman dan Kebijakan Pengembalian & Garansi.
Kalau ada yang ingin Anda tanyakan
Pertanyaan mengenai produk, pengiriman, maupun pesanan yang sedang berjalan dapat Anda sampaikan melalui halaman Kontak & Bantuan. Kami membalas pada jam layanan yang tercantum di sana.
Silakan menelusuri katalog kami lebih dulu, atau bertanya sebelum memutuskan. Keduanya sama baiknya bagi kami — kami lebih senang Anda memesan setelah yakin.